Cara Mengakses AirAsia AVA Live Chat Secara Virtual : CekResi

Pelajari tentang peralihan antar call center Air Asia untuk menyelesaikan keluhan

Call Center Air Asia adalah kunci untuk menyelesaikan berbagai masalah Anda. Melalui call center ini, Anda bisa mendapatkan berbagai informasi dan arahan terkait hal-hal dan segala permasalahan mengenai penerbangan yang Anda butuhkan. Bahkan, terkadang rintangan bisa muncul saat Anda akan terbang.

Call center ini pada dasarnya dibuat untuk memudahkan pelanggan dalam melaporkan dan mengkomunikasikan berbagai hal dengan cepat dan praktis tanpa harus mendatangi kantor maskapai secara langsung. Di mana pun Anda  berada  dan kapan saja, Anda dapat dengan mudah menghubungi airAsia.

Pada dasarnya, airAsia sendiri merupakan jenis maskapai yang berasal dari Malaysia. Maskapai ini sudah dapat mengangkut penumpang pada rute perjalanan di seluruh dunia seperti ke benua Asia, Australia dan bahkan Eropa. Untuk kantor maskapai sendiri tersebar di beberapa negara, termasuk Indonesia sendiri.

Namun, seiring perkembangan zaman dan teknologi menjadi jauh lebih canggih, AirAsia semakin memberikan kemudahan kepada pelanggannya, termasuk layanan komunikasi dan pelaporan. Oleh karena itu, saat ini AirAsia tidak lagi menggunakan call center Air Asia secara manual, melainkan sudah lebih online.

Lantas, di mana call center manual di Redirection?

Jika dulu semua pelanggan bisa menghubungi layanan AirAsia dan AirAsia X Flight dari Senin hingga Minggu, kini AirAsia tidak lagi menggunakan layanan manual untuk pelanggannya. AirAsia telah mengubah segala bentuk keluhan dan komunikasi menjadi lebih canggih.

Layanan call center tercanggih Air Asia  ini tentunya menggunakan sistem online yang lebih otomatis, di mana setiap orang memiliki akses yang lebih mudah dan bahkan lebih mudah untuk mendapatkan respon yang diinginkan tanpa harus menunggu lama. Layanan ini disebut AirAsia Live chat, atau obrolan otomatis.

Tidak hanya melalui chat otomatis, untuk bisa menghubungi  pihak maskapai  juga bisa memanfaatkan berbagai platform media sosial lainnya. Misalnya,  Anda dapat menghubungi maskapai melalui akun resmi AirAsia melalui pesan langsung Twitter atau Facebook Messenger. Tentu saja, ini cukup mudah diakses, bukan?

Metode call center Air Asia lainnya  yang dapat digunakan untuk menghubungi AirAsia adalah mengobrol secara tradisional melalui situs web resmi AirAsia. Tentunya meski tidak dihadiri langsung oleh petugas, namun layanan komunikasi dengan pihak maskapai tetap mudah diakses dan tetap bisa membantu Anda.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang AirAsia AVA Live Chat

Seperti dijelaskan di atas, salah satu cara untuk membuat pelanggan menghubungi maskapai adalah melalui live chat atau live chat melalui media chat. AirAsia sendiri disebut dengan metode AirAsia Virtual Allstar atau dikenal dengan AVA Live chat yang mudah diakses.

Live chat yang menggantikan call center Air Asia  berbentuk  asisten virtual yang dilengkapi dengan Artificial Intelligence (AI) yang dapat mensimulasikan percakapan langsung. Dalam penggunaannya, Anda tidak akan berinteraksi langsung dengan staf atau karyawan, tetapi dikelola oleh chatbot yang merespons secara otomatis.

Meskipun Anda menjawab secara otomatis, Anda tidak perlu khawatir karena jawaban yang akan diberikan live chat ini akan tetap berkualitas dan memuaskan selama pertanyaan yang  Anda ajukan  termasuk dalam pertanyaan populer dan umum. Media ini juga fasih dalam sekitar 11 bahasa yang memudahkan Anda.

Tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media ini meskipun maskapai tersebut berasal dari luar negeri. Sebab, tanpa diragukan lagi, bahasa yang akan Anda gunakan akan mengerti dengan teknologi yang digunakan dalam live chat ini.   Anda juga bisa merasakan keuntungan lain, yaitu waktu yang tidak terbatas untuk menghubungi maskapai.

Jika dulu, ketika Anda masih menggunakan call center Air Asia secara manual, Anda  hanya bisa berkomunikasi dari pukul 06.00 hingga 22.00, di sini Anda tidak memiliki batasan waktu. Dukungan obrolan langsung ini berlaku setiap hari dan setiap saat karena tidak mempekerjakan karyawan di bagian ini. Gampang kan?

Cara Mengakses AirAsia AVA Live Chat Secara Virtual

Mampu mengakses obrolan langsung AVA sangat mudah. Anda hanya perlu koneksi internet dan perangkat gadget yang stabil. Setelah itu, Anda dapat mengunjungi situs web resmi maskapai AirAsia. Buka halaman dukungan di dalamnya. Setelah masuk, Anda akan menemukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah.

Klik tombol call center Air Asia  dalam bentuk live chat dan Anda akan terhubung langsung ke live chat. Jika Anda ingin mempermudah akses obrolan langsung, Anda juga dapat mengunduh aplikasi layanan AirAsia ke ponsel Anda. Ada juga dukungan obrolan langsung di sini.

Tidak hanya melalui website, mobile app, Facebook dan juga Twitter, baru-baru ini AirAsia juga berencana untuk lebih memperluas layanan chatbot ini yang juga dapat diakses oleh Whatshapp dan aplikasi WeChat. Keduanya sangat dekat dengan pengguna, sehingga tentu akan lebih mudah diakses.

Anda dapat memilih platform mana yang Anda sukai untuk menghubungi AirAsia jika Anda mengalami masalah atau berbagai masalah lainnya. Meski instan dan canggih,  Anda tetap bisa melakukan panggilan manual dengan staf, namun biasanya akan melalui proses yang cukup panjang.

Apa saja hal-hal yangbisa dibantu melalui live chat?

Sebelumnya telah dijelaskan, karena tidak menggunakan layanan kepegawaian pada layanan call center Air Asia terbarunya  , jawaban yang diberikan chatbot ini bersifat umum dan tergantung pada pertanyaan yang sering diajukan. Oleh karena itu, Anda juga perlu memahami hal-hal apa saja yang bisa dijawab secara akurat dalam live chat.

Hal-hal yang mungkin dapat Anda  pesan melalui obrolan langsung termasuk pemesanan atau penggantian tiket, seperti membeli bagasi, informasi terkait status penerbangan, informasi tentang pertanyaan promosi AirAsia, dan bahkan cara membeli makanan dalam cahaya.   Anda juga dapat memilih tempat duduk melalui obrolan langsung ini.

Melalui live chat ini, sebagai   penumpang Anda juga bisa meminta refund saat membatalkan tiket pesawat. Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru terkait maskapai AirAsia di sini. Semuanya menjadi sangat lengkap dan cocok untuk Anda jadikan memudahkan Anda dalam menggunakan jasa penerbangan ini.

Namun, hal lain yang juga harus Anda perhatikan  adalah cara bertanya. Karena   Anda  tidak berbicara dengan orang sungguhan, Anda  tidak  dapat  mengajukan pertanyaan yang terlalu panjang. Biasanya, Anda hanya perlu memasukkan kata kunci untuk mendapatkan informasi tentang apa yang ingin Anda ketahui.

Misalnya, dalam  hal  ini Anda  ingin mengetahui informasi tentang check-in, dan kemudian Anda hanya dapat mengetikkan kata kunci yang masuk di obrolan langsung yang Anda gunakan. Nantinya anda akan mendapatkan respon dan ikuti saja prosesnya setelahnya. Sangat mudah dan sederhana, ya!

Jika menggunakan layanan live chat ini masih belum bisa  memberikan kepuasan,  Anda tetap bisa terhubung langsung dengan staf maskapai AirAsia, meski membutuhkan banyak waktu. Intinya, meskipun Anda tidak lagi menggunakan pusat panggilan manual Air Asia, Anda masih dapat berkomunikasi dengan maskapai penerbangan dengan lebih mudah.

 

Baca Cepat show

Link Cek Resi Berdasarkan Expedisi

Cek Ongkir

Copyright 2024 Parenting