Cara menghubungi pusat layanan MIuntuk pengguna Xiaomi
MI Service Center jelas merupakan salah satu tempat yang bisa anda kunjungi ketika produk yang anda gunakan atau sedang anda gunakan mengalami kerusakan. Service center ini dirancang khusus untuk gadget Xiaomi, gadget yang dibanderol dengan harga murah namun berkualitas tinggi, sehingga banyak orang yang menyukainya.
Jika dibandingkan dengan gadget lain, mungkin kamu juga berpikir bahwa Xiaomi merupakan salah satu gadget yang bisa bersaing dengan brand lain. Baik secara harga maupun kualitas. Bahkan baru-baru ini, Xiaomi juga telah mempermudah konsumennya ketika gadget yang mereka miliki rusak.
Xiaomi memperkenalkan pusat layanan Xiaomi di berbagai daerah di seluruh Indonesia agar Anda bisa melakukan perbaikan. MI Service Center menjadi tantangan tersendiri bagi layanan ini, tentunya fasilitas yang satu ini cukup menarik dan memudahkan penggunanya.
Apalagi sekarang sudah banyak sekali gadget merek baru yang bermunculan seolah-olah menjadi pesaing berat di kelas entry-level. Tidak bertanya-tanya apakah Xiaomi memberikan terobosan baru dengan memperkenalkan layanan perbaikan di berbagai daerah. Sehingga konsumen tidak perlu mengunjungi pusat layanan pusat.
Tentang gadget dengan merek Xiaomi
Xiaomi Inc sendiri memang merupakan perusahaan elektronik swasta asal China atau China yang berkantor pusat di Beijing, bahkan perusahaan tersebut sudah berdiri sejak tahun 2010. Kita dapat mengatakan bahwa perusahaan teknologi ini benar-benar berkembang pesat dan bahkan telah tersebar di berbagai negara.
Produk ini juga sangat digandrungi karena memiliki banyak keunggulan bahkan antara harga dan spesifikasi yang ditawarkan cukup seimbang. Smartphone Xiaomi selalu ditawarkan dengan harga tertinggi. Dibandingkan dengan smartphone merek lain, terlepas dari kenyataan bahwa mereka memiliki karakteristik yang sama, harga Xiaomi lebih menarik.
Selain itu, seperti yang sudah dijelaskan di atas, ada juga pusat layanan MI yang melayani penggunanya di berbagai wilayah Indonesia. Bahkan dengan karakteristik yang hampir sama, merek atau brand lain menjual dengan harga yang lebih tinggi. Xiaomi sendiri sudah sangat mempopulerkan metode pemasaran lapar ketika produknya dijual dengan harga murah.
Xiaomi akan membuat para penggemarnya penasaran, karena dengan harga yang terjangkau Anda bisa mendapatkan spesifikasi yang kompleks, dan barang-barang tersebut juga selalu dijual dalam jumlah terbatas. Selain itu, Xiaomi juga memiliki dukungan komunitas yang kuat, mungkin kamu sudah tidak asing lagi dengan mi fan club.
Mi fan club merupakan komunitas yang menjadi salah satu strategi pemasaran Xiaomi, dimana Xiaomi lebih memanjakan komunitas daripada pemasaran di berbagai media. Misalnya, pengguna dapat melakukan root tanpa membuat garansi yang dibatalkan, dan ada lebih banyak acara yang melibatkan klub penggemar MI.
Layanan perbaikan ekspres dari Xiaomi
Yangtak kalah menarik dari Xiaomi adalah layanan barunya melalui pusat layanan MI. Layanan baru ini adalah perbaikan ponsel, yang dapat diselesaikan hanya dalam 1 jam. layanan Repair juga dapat digunakan oleh seluruh pengguna gadget Xiaomi melalui service center ek sklusif.
Untuk memastikan pengguna Xiaomi dapat dengan cepat menikmati perbaikan, bahkan pusat layanan eksklusif telah didistribusikan di beberapa tempat, antara lain Bekasi Bogor, Tangerang, Depok dan Roxy Mas. Jika kamu ingin mencoba layanan tersebut, maka kamu bisa datang langsung ke Xiaomi yang dipilih untuk event tersebut.
Kemudian, Anda diminta untuk mendaftar di situs web mi.com, perbaikan 1 jam dimulai ketika konsumen mengisi formulir pendaftaran di sistem hingga smartphone selesai. Tentu saja, Anda bisa menjalankan gadget pada saat atau jam buka pusat Xiaomi resmi, yang buka mulai pukul 09.00 hingga 18.00.
Jika anda ingin mendapatkan MI Service Center 1 jam ini, anda juga harus mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, dimana anda harus memiliki garansi resmi. Pastikan smartphone masih dalam masa garansi dan spare part juga harus tersedia.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
Selain perbaikan 1 jam, Xiaomi juga memiliki layanan call center. Memang, semua supplier dituntut untuk memberikan layanan purna jual terbaik kepada konsumennya. Xiaomi tampaknya semakin serius memasarkan produknya berupa gadget di Indonesia, tidak heran jika ada beberapa layanan call center yang disediakan.
Layanan call center berfungsi sedemikian rupa sehingga pengguna dapat langsung bertanya tentang masalah atau masalah yang muncul pada smartphone mereka. Tidak hanya nomor ponsel lainnya, bahkan ada layanan customer support online di mana pengguna dapat berkomunikasi dua arah dengan customer service Xiaomi.
Dengan pusat layanan MI atau layanan pelanggan online, Anda juga tidak perlu khawatir, karena Anda hanya perlu menghubunginya untuk mendapatkan panduan menyelesaikan masalah dengan gadget Xiaomi. Untuk masalah kecil yang muncul pada smartphone Xiaomi Anda, maka semuanya dapat diselesaikan dengan bantuan layanan tersebut.
Nantinya, jika pemandu gagal membuat smartphone Anda bebas dari masalah, Anda akan diminta untuk mengunjungi pusat layanan sesuai dengan kota tempat Anda tinggal. Di sana Anda akan menerima layanan perbaikan secara langsung saat gadget sedang dalam masa garansi.
Anda bisa menghubungi layanan call center melalui telepon atau hotline, kemudian ada layanan livechat, email, dan beberapa akun media sosial. Untuk beberapa akun media sosial, Anda dapat membuat pesan langsung, dan kemudian ada administrator yang menanggapi keluhan atau masalah di ponsel cerdas Anda.
Nama Akun dan Nomor Hotline Mi Service Center
Untuk kritik, saran atau keluhan terkait masalah dengan smartphone, Anda bisa menghubungi layanan livechat melalui situs resmi Xiaomi, yaitu www.mi.co.id. Anda juga dapat mengirim email ke service.id@xiaomi.com, pastikan Anda menjelaskan keluhan secara rinci, jika melalui alamat email.
Jangan biarkan subjek email kosong, jadi cepattuliskan masalahnya di ponsel cerdas Anda. Adapun isi email, kami dapat menjelaskan masalah Anda secara rinci. Sebaiknya gunakan daftar untuk membuatnya lebih mudah dimengerti. Kemudian Anda juga dapat menghubungi customer support di akun media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter.
Untuk media sosial, Anda dapat menghubungi halaman penggemar resmi Xiaomi, yang @XiaomiIndonesia. Sebelumnya, pastikan bahwa halaman media sosial tersebut benar-benar merupakan halaman resmi dari Xiaomi itu sendiri untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan. Pusat Layanan MI hanya akan merespons Anda selama jam kerja.
Jika Anda ingin melakukan percakapan dua arah, maka selain layanan obrolan, Anda dapat menghubungi nomor hotline, yaitu 0800 1 40 1558. Layanan tersebut juga dapat dihubungi hanya pada jam kerja, yaitu mulai pukul 09.00 hingga 18.000 WIB, di mana Anda juga dapat meminta lokasi pusat garansi ponsel Xiaomi.
Anda juga bisa mendapatkan informasi mengenai detail layanan pelanggan mengenai situs resmi Xiaomi. Kemudian temukan opsi hotlin e service atau customer service di bagian kanan bawah. Di halaman ini, Anda dapat terhubung langsung dan memilih layanan pelanggan yang ingin Anda hubungi.
Bahkan ada layanan pelanggan yang tersedia melalui WhatsApp di 0821 1723 6765. Untuk layanan whatsapp ini anda bisa menghubunginya mulai pukul 09.00 hingga 21.00 WIB. Jadi tidak perlu khawatir lagi jika ingin menghubungi pusat layanan MI, maka ada banyak pilihan.